Analista Servicio Post Venta

En Zensmart, estamos buscando un Analista de servicio Post venta, proactivo y orientado hacia los clientes empresariales y profesionales, para impulsar nuestra creciente cartera de servicios. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, competitivo y te apasiona la idea de ayudar a las empresas a optimizar sus procesos contables, ¡nos encantaría conocerte!
- Buscamos Tecnólogos o profesionales en ventas, Marketing, Administración, Negocios, ingeniería industrial o carreras afines.
- Valoramos al menos un año de experiência relacionada con el cargo.
- Si tienes conocimientos básicos de contabilidad, será un plus para nosotros, pero lo que no es negociable es que debes tener conocimientos en el manejo de aplicativos y herramientas tecnológicas, ya que nuestra aplicación es 100% en la nube.

**Habilidades requeridas**:

- Atención al detalle
- Excelente comunicación y capacidad de negociación.
- Apoyo en el seguimiento de propuestas comerciales
- Experiência con herramientas de CRM y gestión de proyectos. Deseable si conoces la herramienta "Clientify" y "Monday".
- Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas mediante nuestra plataforma de automatización contable.
- Manejo de documentación y facturación.
- Conocimientos en la suite de Google (Google Docs, Google Spreadsheets, Google Data Studio, etc.) o, en su defecto, un buen nível de manejo de Office.

**Tareas a realizar**:

- Soporte al cliente
- Recibir el cliente posteriormente a la venta para iniciar proceso de implementación
- Elaboración de plan de trabajo cliente y seguimiento de implementación
- Comunicación directa con los clientes
- Comunicar al equipo de trabajo los requerimientos del cliente y acciones de mejora
- Participar en las mesas de trabajo del equipo de desarrollo para comentar las mejoras del producto con base a la retroalimentación
- Manejar la facturación de los servicios adquiridos por los clientes.
- Generar Mensualmente indicadores de rendimiento de las cuentas asignadas

Si te identificas con este perfil, no esperes más, ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la revolución de la contabilidad en la nube!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.800.000 al mes