Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web opción Trabaja con nosotros Funciones del cargo: Importante empresa aliada; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a o tecnólogo/a en administración, negocios, tecnologías de la información, derecho, servicio al cliente, finanzas, secretariado o afines, para ocupar el cargo de analista PQR, que cuente con mínimo 6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones. Misión del cargo: Atención de PQRs (Peticiones, quejas y reclamos) a través de cartas o atención telefónica, atención al cliente, experiencia en servicios intangibles. Funciones específicas: Manejo de aplicativos de la empresa. Respuesta a PQRS a través de cartas digitales y correos. Ingreso de ventas a través de aplicativos y conocimiento de los servicios ofrecidos. Conocimientos: Manejo de equipos de cómputo. Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Excel, Word). Competencias laborales: Comunicación asertiva. Capacidad de retentiva. Atención al detalle. Capacidad de trabajo bajo presión. Capacidad de analizar resultados y hacer mejoras. Salario: $1.300.000 + variables de $100.000 por cumplimiento de indicadores, más las prestaciones legales. Horarios: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Obra Labor Lugar de trabajo: Itagüí, Envigado, Sabaneta. Requisitos: Técnico/a o tecnólogo/a en administración, negocios, tecnologías de la información, derecho 6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones. Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: 1300000
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