* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa aliada; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a o tecnólogo/a en administración, negocios, tecnologías de la información, derecho, servicio al cliente, finanzas, secretariado o afines, para ocupar el cargo de analista PQR, que cuente con mínimo 6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones.
Misión del cargo: Atención de PQRs (Peticiones, quejas y reclamos) a través de cartas o atención telefónica, atención al cliente, experiencia en servicios intangibles.
Funciones específicas: • Manejo de aplicativos de la empresa.
• Respuesta a PQRS a través de cartas digitales y correos.
• Ingreso de ventas a través de aplicativos y conocimiento de los servicios ofrecidos.
Conocimientos: • Manejo de equipos de cómputo.
• Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Excel, Word).
Competencias laborales: • Comunicación asertiva.
• Capacidad de retentiva.
• Atención al detalle.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Capacidad de analizar resultados y hacer mejoras.
Salario: $1.300.000 + variables de $100.000 por cumplimiento de indicadores, más las prestaciones legales.
Horarios: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Obra Labor Lugar de trabajo: Itagüí, Envigado, Sabaneta.
* Requisitos: -Técnico/a o tecnólogo/a en administración, negocios, tecnologías de la información, derecho -6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1300000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.