Descripción de la empresa
- En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías.
Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios financieros, a las empresas a tomar decisiones más inteligentes.
Por esto, estamos en la búsqueda del mejor talento._
Descripción del empleo
**Descripción general del área**:Recursos Humanos está compuesto de 4 gerencias que soportan todos los procesos que desde el área acompañan al negocio, talento & desarrollo, compensación & Beneficios, HRBP's & PEOPLE OPERATIONS y Comunicaciones & bienestar.
Centro de Servicios Compartidos de HR (HR Services) es un área de corte regional, enfocada en brindar servicios de apoyo a los demás equipos de Recursos Humanos dentro de la región, apalancando el carácter estratégico de los CoEs.
Apoyar a los colaboradores a través de su "Employee Journey", participando desde contratación y administración de personal, salud y seguridad en el trabajo, canalizando dudas de corte general a través de nuestros múltiples canales, así como también apoyando el proceso de off boarding.
**Propósito del cargo**:
Contribuye a la mejora continua en los procesos, aumentando níveles de satisfacción y experiência al cliente interno a nível regional de Experian SLATAM.
**Entregables**:
- Automatización de los procesos del shared services now
- Estandarización de procesos de HR.
- Cumplimiento de ANS en el modelo de servicio del Shared services now.
- Revisar, redefinir y documentar todos los procesos del PEOPLE OPERATIONS enfocados a la regionalización, automatización y excelencia operativa.
- Presentar resultados, métricas, NPS, 1 vez por trimestre a los diferentes comités de la región con el fin de dar a conocer ly posicionar al PEOPLE OPERATIONS.
- Implementar una estrategia que fomente la autogestión por medio del uso de los diferentes módulos de people portal como sistema de autogestión de Recursos Humanos a nível región.
**Responsabilidades del cargo**:
- Garantizar el correcto funcionamiento de administración de personal en Recursos Humanos a nível Splatam.
- Garantizar el correcto manejo de los sistemas de autogestión de Recursos Humanos como Oracle.
- Realizar y asegurar el procesamiento y formalización de las novedades inherentes o que cambien las condiciones iniciales de los colaboradores en los documentos establecidos cumpliendo las regulaciones aplicables, las políticas internas y los procedimientos vigentes.
- Mantener actualizadas y al día las bases de datos inherentes al proceso de contratación, novedades, temporales y registro de empleados de terceros.
- Garantizar la correcta gestión de los expedientes o archivos de los colaboradores tanto en forma física como digital, asegurando su creación y actualización oportuna y la completitud de los documentos.
Ser el interlocutor entre Experian y el (los) proveedores de gestión documental.
- Monitorear y mantener el funcionamiento de los Bots y las herramientas asignadas y futuras para el curso normal a la operación.
- Coordinar y administrar los contratos existentes con la(s) empresa(s) de servicios temporales o similares en la región:
- Actualización y control de planta de empleados activos.
- Seguimiento en los acuerdos de níveles de servicio en: selección, contratación y nómina.
- Revisión de procesos de administración de personal, buscando alternativas para automatizarlos, a través de aliados de otras áreas.
- Consolidar y entender el manejo de las vacaciones a nível regional.
- Diseñar implementar y actualizar instructivos, procedimientos y políticas para el PEOPLE OPERATIONS (Shared Services Center) a nível regional.
- Administración del módulo de Recursos Humanos de Oracle y People Portal, brindando soluciones a las diferentes inquietudes recibidas.
- Capacitar a líderes y colaboradores en cuanto el uso del módulo de HR de Oracle/People Portal.
- Liderar, atender, dar respuesta, consolidar y cerrar las solicitudes e inquietudes recibidas a través del canal de comunicación de OneHR del área de recursos Humanos a nível SLATAM.
- Auditoria mensual de usuarios de personas retiradas, garantizando se encuentren con el correspondiente flujo de retiro.
- Consolidación y control de informe de horas extras y generación de los reportes a presentar a los líderes que corresponda.
- Envío mensual oportuno de las bases de información de nuevas contrataciones al área de Compensación y Nómina y de retiros de temporales y directos.
- Garantizar la entrega oportuna de bonos de dotación de acuerdo con la legislación vigente (Colombia).
- Apoyo en la administración de contratos de personal tercerizado (outsourcing).
**Requisitos**:
**¿Qué estamos buscando?
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**Educación**: Estudiante o profesional en ci