**Company Overview**:
**Conectando Personas Mejorando Vidas**
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.
Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
**Diversidad es nuestra fuerza.**
**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.**
**Role Description**:
Atender y resolver problemas para que la actividad operativa no se vea interumpida; abordar los problemas identificados en los procesos de Inbound, Chek in, Put away, Inventarios, Outbound y Shipping.
**Requirements**:
Tecnologo graduado en carreras administrativas, logística o afines, con mínimo 2 años de experiência en En empresas de ecomerce preferiblemente o empresas de consumo masivo en donde hayan manejado kpi de productividad.
**Responsibilities**:
Realizar validaciones en Inbound asegurando el correcto ingreso de la mercancia al Site, brindando soporte en Check in e
identificando No Conformidades y solucionar novedades que se encuentren dentro del alcance.
- Atender las novedades de la operación, generar Tickets en JIRA y realizar seguimiento de los mismos, para solucionar las fallas,
inconsistencias y errores de la operación.
- Realizar la validación e identificación del Area de Problem Solving de los productos almacenados en NI, y realizar su trasnferencia a
ubicaciones de RS asegurando la disponibilidad del inventario del Seller.
- Llevar a cabo el ingreso de mercancia a través de Check In PS, teniendo en cuenta el criterio de NA,NI o DI. Seguimiento y conttrol
del área de INP.
- Realizar validaciones en el Área de Outbound, atender novedades de faltantes o sobrantes y realizar la respectiva validación de los
MeliSKU de Picking vs Packing. Validar ordenes y asegurar su correcto despacho, Reimpresión y trazabilidad de etiquetas de envío
asegurando que no se envíen ordenes duplicadas, y brindar soporte a lideres de proceso en temas relacionados.
- Gestionar KPI's del área de PS e INP, y presentación de reportes para gestión ante el cliente.
- Validación y reporte de ordenes canceladas.
- validación de Inbound Shipment y No Conformidades en Inbound.
- Ingreso de unidades No aptas, No identificadas o Averiadas al área de INP.
- Validación de ordenes en picking y packing.
- Reimpresión de etiquetas de envío y etiquetas de MeliSKU.
- Reporte de KPI's
- Seguimiento a Fallas de sistema y reporte en JIRA
- Identificación y Registro de Novedades
- Apoyo a áreas de CX, Calidad e Inventarios
- Trazabilidad de Inconsistencias operativas
