Analista Operaciones Junior

Gestionar a tiempo el escalamiento y cierre de servicios asignados a cada uno de los proveedores, dependiendo de la urgencia del servicio.
Dar respuesta oportuna por los medios autorizados como lo son correo o llamada telefónica.
Realizar validaciones con los analistas Nivel 2 con el fin de validar servicios con un nivel de complejidad mayor, con el fin de dar solución de los mismos.
Se cuenta con disponibilidad para prestar servicio los días sábados y/o domingos si se requiere atender cualquier novedad de alto impacto.Prestar soporte tecnológico en las salas de reuniones de la entidad, garantizar el adecuado funcionamiento de los elementos que se encuentran en cada una de las salas, gestionar conexiones oportunas de las reuniones virtuales, prestar soporte a cualquier emergencia ocurrida dentro de algún auditorio o sala.
Brindar apoyo logística a nivel de equipos audiovisuales en los diferentes eventos que se puedan presentar dentro de las sedes del cliente, principalmente para la actividad de eucaristía que se llevan a cabo 1 vez por semana.
Brindar soporte y apoyo en lo sistemas automatizados de los pisos VIP de la sede principal.
Completar checklist de estado de las salas y auditorios.Estas labores se realizan 100% en sitio en horarios rotativos descritos a continuación:1.
7:00 am - 4:00 pm2.
8:00 am - 5:00 pm3.
9:00 am - 6:00 pm- Experiencia en soporte equipos audiovisuales- Buena actitud de servicio- Proactividad- Comunicación asertiva - Búsqueda de agilidad de procesos- Conocimientos con herramientas de reuniones como TEAMS, ZOOM, MEET.
con el fin de prestar atención a cualquier novedad presentada en los auditorios.