Analista Mesa De Servicio Por Tunos Rotativos

Analista Mesa de Servicio por Turnos Rotativos Empresa del sector de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo ANALISTA MESA DE SERVICIOS POR TURNOS que viva en la ciudad de Bogotá, con experiencia en identificar, informar y controlar cualquier situación que pueda afectar los equipos, mobiliarios y planta física de la compañía, gestión de tickets, atención de requerimientos de clientes internos y externos, manejo de mesa de servicio, atención telefónica, manejo de acuerdos de niveles de servicio, manejo de soluciones de gestión de soporte TI, manejo de incidentes y solicitudes de servicio. El objetivo del cargo es brindar apoyo como Analista SOC/NOC al cliente externo en los proyectos de la compañía a través de mesa de servicio 7/24 la cual es atendida vía telefónica y desde medios digitales de comunicación. Requisitos: Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, eléctrica, industrial o afines. Mínimo un (1) año de experiencia como operadores / analistas de Call center, Mesa de servicio o similares. Manejo de Microsoft 365 (paquete office) Manejo de herramientas ofimáticas Condiciones Laborales: Horario: Rotativos así: Semana 1: De 6am a 2pm de lunes a domingo Semana 2: De 2pm a 10pm de lunes a domingo Semana 3: De 10pm a 6am de lunes a domingo Semana 4: Semana de descanso de lunes a domingo Contrato: Indefinido con todas las prestaciones de ley Ciudad: Bogotá Si te encuentras interesad@, no dudes en postularte que nosotros nos estaremos contando contigo. #J-18808-Ljbffr