Analista Mesa De Servicio

Esta oportunidad es para ti

Se requiere para el cargo de Analista Mesa de Servicio
Educación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Sistemas o Afines
Experiencia: 12 meses

Competencia:
"• Escucha activa
• Comunicación asertiva
• Pensamiento crítico
• Relaciones interpersonales
• Persuasión
• Conciliación
• Transmisión de conocimiento
• Orientación al servicio

Tipo de Contrato: TERMINO FIJO
Salario: a convenir
Horario: Lunes a viernes 7:45 A 12:30 - 1:30 A 6:00

Funciones:
• Recepción, diagnostico, registro, control, gestión de incidentes y requerimientos reportados por el cliente final
• Elaboración de informes de calidad de servicio

Conocimientos:
•Soporte equipos de cómputo, ofimática, manejo de herramientas de Mesa de Ayuda de TI
•Ofimática
•Sistemas Operativos
•Diagnostico de casos de TI
•Servicio al cliente
•Gestión
•Manejo de equipos de trabajo
•Negociación