Analista Mesa Ayuda

En ARUS, queremos conocerte, que compartas tu talento con nosotros y hagas parte de nuestro equipo. Somos una compañía que hace parte del grupo Sura, con más de 33 años de experiencia en el suministro y prestación de servicios tecnológicos, a través de la innovación y transformación digital. ¡Únete a nuestro equipo como Soporte Servicios Mesa Ayuda N2!Tu misión será gestionar todas las solicitudes operativas, asegurándote de que todo funcione según nuestras normas y procedimientos. ¡Queremos que te sientas parte fundamental en la entrega de un servicio de calidad!
Responsabilidades:Gestionar solicitudes operativas.Asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos.Atender al público con actitud positiva y empática.Manejar inventarios y personal.Crear reportes en Excel.Gestionar conflictos de manera efectiva.Requisitos:Experiencia en gestión de solicitudes y solución de incidentes.Conocimientos en Excel.Orientación al servicio.Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico.Si te apasiona ayudar a los demás, ¡nos encantaría conocerte!

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