Responsabilidades (El trabajo que se espera que realice el colaborador, a fin de completar las actividades de un proceso) - Coordinación, participación y control de conteos físicos parciales y totales. - Programación y registro de conteos cíclicos parciales y totales. - Administración del inventario. (análisis y resolución de diferencias de inventario).
- Registro de métricas operativas y de servicio. - Elaborar y analizar métricas operativas y de servicio. - Consolidación de información y métricas de operación. - Revisión KPI's (Indicadores importantes de desempeño operativo).
- Elaboración de documentos. - Confirmación de despacho. - Elaboración de los reportes de operación en cuanto a calidad y oportunidad. - Seguimiento a servicios de la operación.
- Solicitud de suministros. - Cumplir con los indicadores de desempeño asignados (KPI's). - Distribución de actividades asignadas al área entre los recursos disponibles. - Atender requerimientos del cliente inherentes al rol.
- Garantizar el housekeeping del área a cargo. - Control operativo de proceso (área y/o cuenta). - Realizar actividades asignadas de acuerdo al alcance del cargo. - Apoyar y realizar las actividades propias del auxiliar de ser necesario.
- Archivar documentos y controlar el cumplimiento de los parámetros definidos. - Participar en actividades o planes de mejora continua. - Cumplir con las normas y requerimientos de seguridad y salud en el trabajo (EPP, equipos móviles, etc) - Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato