Analista Jr Servicio Al Cliente

Analista Jr Servicio al Cliente**Misión de Cargo**:Gestionar, procesar y controlar el tratamiento de pedidos del área comercial para garantizar la entrega completa y a tiempo a todos los clientes de acuerdo con los lineamientos de cada GBA/ Canal. Respetando las políticas de despachos, cuidando el mejor cumplimiento de los indicadores de inful / ontime y costo de servicio.**Responsabilidades**:- Responsable de monitorear el estado de la orden desde su ingreso hasta su entrega y las acciones correspondientes para mejorar el servicio brindado al cliente; reportar las incidencias generadas en el proceso de ingreso - entrega para elaborar Planes de Acción.- Planear, dirigir y controlar las actividades del proceso de delivery de los pedidos,- Responsable por asignación de inventarios en pedidos y distribuir de manera correcta el inventario disponible, priorizando despachos a canales, garantizando el cumplimiento del infull, con el fin de cumplir las expectativas de servicio, costo y calidad.**Requisitos del Cargo**:- Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Logística o carreras afines.- Conocimiento en Excel.- Experiência en áreas de Logística o Servicio al Cliente.**Primary Location**: Colombia- Bogota - Planta Tocancipá**Additional Locations**:**Worker Type**: Employee**Worker Sub-Type**: Regular**Time Type**: Full time