Hace 1 mes Sé de los primeros 25 solicitantes Obtén consejos de la IA sobre este empleo y otras funcionalidades exclusivas Descripción Responsabilidades: Monitorear las operaciones realizadas a través de canales móviles, electrónicos, POS y ATM con el fin de garantizar la integridad de las operaciones 24/7 – 365 días al año. Realizar el diagnóstico de cualquier irregularidad presentada o registrada en el Sistema de Gestión de Cuentas (SGC), dando respuesta a las mismas y de ser necesario, escalar a la Unidad de Operaciones IT, con la finalidad de brindar una respuesta efectiva. Verificar periódicamente las interconexiones que permiten la operatividad, determinando el estado de las mismas y en caso de presentarse cualquier irregularidad, ejecutar los diferentes procesos de reactivación con la finalidad de cubrir los SLA establecidos. Reportar incidencias a través de herramientas de gestión de incidentes y hacer seguimiento durante y después a los tickets emitidos, con el fin de generar una respuesta o escalar la incidencia (estados de cuenta, activación de tarjetas para las recargas, anulación de cuentas para generar emisiones, consultas a través de la Base de Datos, entre otros) a otras áreas de la organización, garantizando el servicio 24/7 – 365 días al año. Realizar reportes de su gestión diaria con el fin de notificar cualquier evento, irregularidad, alerta o falla a su sucesor de guardia y documentar las actividades ejecutadas en la jornada laboral. Realizar cualquier otra función inherente a su cargo o que le sea asignada por su supervisor directo. Requisitos: Estudiantes avanzados en informática o ingeniería de sistemas o afines. Al menos 1 año en cargos similares o de soporte técnico. Conocimientos Específicos: Lenguajes: SQL, MySQL, SQL Server, Postgress SQL, PL SQL. Inglés técnico básico intermedio. Excel intermedio. Mensajería VISA, Mastercard y Maestro. Transacciones financieras. Nivel de antigüedad Sin experiencia Función laboral Tecnología de la información Sectores Servicios financieros Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con NovoPayment Recibe una notificación cuando se publique un nuevo empleo Bogotá, Distrito Capital, Colombia Hace 1 día La Estrella, Antioquia, Colombia 2.660.000,00COP - 5.900.000,00COP Hace 4 semanas Bogotá, Distrito Capital, Colombia Hace 2 días Bogotá, Distrito Capital, Colombia Hace 3 días Bello, Antioquia, Colombia 2.660.000,00COP - 5.900.000,00COP Hace 4 semanas Cajicá, Cundinamarca, Colombia Hace 1 día Copacabana, Antioquia, Colombia 2.660.000,00COP - 5.900.000,00COP Hace 4 semanas Echa un vistazo a los artículos colaborativos Queremos impulsar los conocimientos de la comunidad de una forma nueva. Los expertos añadirán información directamente a cada artículo, generado inicialmente con inteligencia artificial. #J-18808-Ljbffr