Analista Help Desk

Tecnico /tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines, con experiência comprobada en soporte tecnico de Redes, hardware, software primer y segundo nível.
Conocimiento en itil

**Habilidades**
- Actitud positiva II
Comunicación Efectiva I
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador I
Trabajo en Equipo II
Administración del cambio I
Gestión del conocimiento II
Compromiso II
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico I
Resolución de problemas I- intermedio
novato
novato
novato
novato
intermedio
novato
intermedio
intermedio
intermedio
novato
novato**Qualifications**

Conocimientos en
- Resolver problemas técnicos directamente en el lugar de trabajo del usuario.
2.
Instalar, configurar y mantener hardware y software.
3.
Realizar mantenimiento preventivo en equipos informáticos.
4.
Proporcionar capacitación básica a los usuarios sobre el uso de tecnología.
5.
Coordinar con otros equipos de TI para realizar reparaciones o actualizaciones complejas.
6.
Diagnosticar problemas de red y conectividad.
7.
Realizar inventario de equipos y activos de TI en el sitio.
8.
Mantener registros detallados de intervenciones y soluciones aplicadas.
9.
Brindar soporte técnico durante eventos o reuniones especiales que requieran asistencia tecnológica.
10.
Colaborar con el equipo de mesa de ayuda remota para garantizar una resolución efectiva de los problemas.
**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.
Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.