**GERENCIA**:
- Planeación
**TELETRABAJO: ¿Es susceptible a teletrabajar?**:
- Sí
**PROPÓSITO / MISIÓN**:
Implementar iniciativas y proyectos de transformación digital y de sostenimiento y mejora de la tecnología requerida en las operaciones que apalanquen los resultados del negocio
**RESPONSABILIDADES**:
- Desarrollar soluciones tecnológicas y de analítica para apalancar el desarrollo de la transformación digital y la implementación de nuevos de negocio bajo lineamientos y políticas definidas por Grupo Nutresa
- Desarrollar y/o escalar requerimientos técnicos, funcionales y de apoyo para soportar la operación y asegurar la disponibilidad de los sistemas de información bajo lineamientos y políticas definidas por Grupo Nutresa
- Brindar soporte a los usuarios de acuerdo a los níveles de servicio pactados para asegurar la disponibilidad y operación de los sistemas de información
- Capacitar a usuarios y hacer seguimiento al uso de las herramientas tecnológicas para asegurar la transferencia de conocimiento, su adopción y gestión
- Relacionarse con proveedores y/o Servicios Nutresa para el desarrollo de soluciones tecnológicas y/o funcionales
- Realizar seguimiento al estado de las licencias y generar reportes para la toma de decisiones
- Realizar seguimiento al presupuesto y generar reportes para la toma de decisiones
- Monitorear el cumplimiento de los níveles de servicio para asegurar disponibilidad de los sistemas de información
- Documentar el desarrollo de soluciones implementadas (modelos analíticos, RPAs, automatizaciones, modificaciones en la arquitectura) para asegurar la sostenibilidad de las soluciones y transferir conocimiento
- Aplicar las normas, estándares y responsabilidades de gestión de la calidad, ambiental y riesgo laboral definidas, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales vigentes, del negocio y grupo Nutresa.
**TOMA DE DECISIONES / NIVEL DE AUTORIDAD**:
**PROPONE**:
- Modelos analíticos
- Herramientas de visualización
- Automatizaciones en los procesos
- Métodos para la recolección, la actualización y el mantenimiento de las fuentes de datos
- Nuevas tecnologías para el desarrollo de los procesos Cambios en los acuerdos de nível de servicio definidos
**CONOCIMIENTOS DESEABLES**:
- Agilismo
- Automatización y RPA
- Analítica descriptiva y avanzada
- Tecnologías de la 4a revolución industrial
- Diseño de experiência de usuario
- Soporte a herramientas tecnológicas / Gestión de operación de tecnologías
**EDUCACIÓN**:
- Profesional en Ingeniería o afines
**EXPERIENCIA**:
- Conocimientos demostrables en aplicación de tecnologías de la 4ta revolución industrial (RPAs, IA, analítica, automatización de procesos)
- Conocimiento demostrable en procesos de soporte a herramientas tecnológicas
- Nível de inglés requerido: Inglés B1
