Analista De Tecnologia

**Resumen del cargo**

**Analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso**

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**Ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central**

**Principales responsabilidades**

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**Revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada.**

**Atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente.**

**Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: Tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros.**

**Ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos.**

**Administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte).**

**Educación /Conocimiento/ Experiência**

**Formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines**

**Nível de excel intermedio
- avanzado**

**Conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos