Marca la diferencia, de principio a fin y más allá.
- Cali - Colombia_
En el Grupo Electrolux, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos todos los días transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores, y planeta. Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable.
Ven, y únete a nosotros como eres, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión.
¡Únete a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro!
Todo sobre el rol:
Los equipos de Supply Chain de Electrolux garantizan la llegada de los productos y servicios desde la fábrica hasta las casas de las personas, organizando el flujo de materiales y información entre fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes. En el área, los equipos de Logística E-Commerce tienen la misión de entregar las mejores experiências para los clientes de nuestros canales digitales, buscando el cumplimiento de los plazos de entrega y la respuesta rápida a las demandas, siempre gestionando las operaciones de manera centrada en la satisfacción de los consumidores.
**Que vas a hacer**:
Como Analista de Supply Chain, serás responsable por garantizar el correcto nível de servicio al cliente de la operación de Supply Chain para el canal D2C de la compañía. Si tienes buenas capacidades de organización y análisis, facilidad para comunicarte y establecer relaciones, y logras adaptarte rápida y eficientemente a los cambios a tu alrededor, ¡aquí está tu oportunidad! Ayuda a Electrolux a continuar entregando experiências extraordinarias, y vamos a ayudarte a abrir el camino para el suceso.
Algunas responsabilidades serán:
- Consolidar en sistema las ordenes de despacho para los canales respectivos, generando las guías y avisos de despacho y garantizando que tengan trazabilidad en el sistema;
- Supervisar, gestionar y consolidar las ordenes diarias del canal D2C, realizando seguimiento a la consolidación de las guías elaboradas y a las entregas de acuerdo con los plazos establecidos con las empresas de transporte;
- Gestionar y garantizar el cierre de novedades de entrega con las empresas de transporte, retroalimentando periódicamente al equipo de SAC sobre el estatus de entregas;
- Supervisar los casos de logística inversa hasta el cierre de la reclamación de canal D2C, gestionar y dando respuesta en la plataforma Zendesk para los casos asignados al área;
- Apoyar a los despachos del área de Home Delivery, generando las guías y el registro de despacho y haciendo el seguimiento de la entrega
- Elaborar reportes de logística, transmitiendo informaciones sobre disponibilidad de inventario en las plataformas requeridas y órdenes entregadas para proceso de facturación, entre otros;
- Hacer el control del costo de canal D2C.
Como parte de la cultura de mejora continua, participarás en proyectos y actividades de Lean Thinking (EMS / C2W).
Quien tú eres:
Tú tienes:
- Título/licenciatura universitaria completa;
- Experiência en procesos e-commerce;
- Experiência en el área de transporte y/o distribución;
- Experiência en procesos de servicio al cliente;
- Office intermedio (avanzado es un plus);
- Inglés intermedio.
Donde vas a estar:
Vas a actuar en el Centro de Distribución de Cali. Localizado en Yumbo, es el centro de las operaciones logísticas en Colombia, y de su bueno funcionamiento depende la calidad de entrega de Electrolux dentro del país.
Para seguir nuestro compromiso de crear una cultura de inclusión y cuidado del bienestar de las personas, ofrecemos estos beneficios:
- Seguro de vida;
- Día libre de cumpleaños;
- 3 días libres de calendario por matrimonio;
- Compra de productos Electrolux con precios especiales;
- Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.
También ofrecemos licencia por maternidad de 4 meses y licencia por paternidad extendida de 28 días, al menos. Este nuevo beneficio es el resultado de una regulación global y garantiza la valorización de todos - no importa quienes son, en que país trabajan, o cual es su rol en la compañía.
Como parte del Grupo Electrolux, invertiremos continuamente en ti y en tu desarrollo. No existen barreras que indiquen a dónde puede llevarte tu carrera.
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