**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Compañía experta en marketing digital y posicionamiento de música en plataformas virtuales ubicada en Envigado, requiere para su equipo de trabajo analista de soporte y servicio al cliente con experiência mínima de 2 años en el cargo.
**Nível de estudios requerido**: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional universitario/a en áreas comerciales, Administración, Mercadeo, Negocios o afines.
**Responsabilidades y/o funciones del cargo**:
- Brindar apoyo a todos los clientes potenciales.
- Resolver requerimientos, tales como: Modificaciones de lanzamientos (Caratula, audio, créditos) emitidos por el Control de Calidad (QC) de la empresa.
- Solucionar conflictos relacionados con la violación de copyright.
- Configurar la siguiente información: Porcentajes y pagos en la plataforma de distribución.
- Brindar información, orientación, acompañamiento y soporte a los usuarios acerca de la compañía y de la plataforma en general, a través de llamadas, mensajes, correo electrónico e inducciones virtuales y presenciales.
**Conocimientos o requisitos específicos**: Servicio al cliente, y deseable tener transporte propio.
Indispensable contar con nível de inglés B1 o B2.
**Salario**: $1.800.000 + auxilio de movilidad $200.000 + auxilio de transporte.
**Tipo de contrato**: Término indefinido.
**Jornada laboral**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
**Lugar de trabajo**: Vía Las Palmas, Envigado.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 2 años en el cargo.
Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas comerciales, Administración, Mercadeo o afines.
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1800000