¡Somos Sitti, aliados a la Secretaria de Movilidad de Medellín!
Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías.
¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo!
Buscamos para nuestro equipo de trabajo un **Analista de Soporte para el área de Conexión de Soluciones (TI), **esta persona será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, solucionar incidencias y proporcionar asistencia técnica a los usuarios.
Buscamos talentos con pensamiento analítico, razonamiento numérico, proactividad, diligencia, capacidad de síntesis, orientación al servicio y al detalle.
Las responsabilidades del rol serán las siguiente:
- Brindar soporte técnico para aplicativos y bases de datos, asegurando su correcto funcionamiento y resolviendo cualquier incidencia que se presente.
- Realizar la sincronización de la data generada por el dispositivo en el software central, generando archivos planos o enviando evidencias para evitar represamientos en el sistema.
- Ofrecer asistencia técnica para problemas relacionados con el dispositivo, como baterías, timeouts, reinicios y conexiones inalámbricas.
Experiência:
- 6 meses a 1 año de experiência desempeñando funciones similares
- Técnico o tecnólogos en sistemas, informática y demás.
- Experiência previa en posiciones similares de soporte técnico o análisis de sistemas.
- Conocimientos básicos en bases de datos y lenguaje SQL.
- Habilidad para realizar soporte de manera remota.
- Capacidad para trabajar en un entorno híbrido con turnos rotativos de lunes a domingo, incluyendo la disposición para trabajar turnos desde casa en modalidad nocturna.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Lugar de trabajo : Medellín, Barrio Caribe
Horario: Se cuentan con 3 turnos rotativos de domingo a domingo de 7:00am a 3:00pm, 3:00pm a 11:00pm y de 11:00pm a 7:00am, contando con descanso rotativo de un día a la semana.
Salario: 1'970.000 + auxilio de transporte.
Contrato a término indefinido
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido