**What success looks like in this role**:
Garantizar funcionamiento óptimo de la plataforma Unisys ClearPath y servidores Windows que hacen parte de su ecosistema.
Así como también el correcto funcionamiento de las herramientas y aplicaciones en los ambientes de desarrollo, pruebas, calidad, contingencia y producción.
**Responsabilidades**:
- Atender solicitudes, incidentes, soporte técnico, realizar monitoreo, generar informes y participar de proyectos e iniciativas que hagan parte de evolución de la plataforma.
- Actualización versiones y medios ecosistema Unisys ClearPath
- Administrar y configurar componentes (Sistema Operativo, BD, herramientas de desarrollo)
- Atención Solicitudes e incidentes
- Monitoreo de cada uno de los ambientes
- Generar Informes, análisis de datos
- Documentación técnica
LI-AS2
**You will be successful in this role if you have**:
**Requisitos**:
- Profesional recién graduado en Ingeniería de Sistemas o afines con experiência superior a 3 años en las actividades del rol.
- Manejo MS Office intermedio
- Inglés técnico-intermedio
- Conocimiento en SQL (Sql Server o PL SQL Oracle)
- Conocimiento SO Windows en IIS (Internet información Server).
- Experiência en la atención de incidentes con clientes finales
- Comunicación asertiva, relacionamiento con usuarios
- Conocimiento de indicadores y métricas de servicio
- Experiência en Gestión de incidentes.
Análisis de requerimientos/solicitudes de servicio (En mesa de ayuda o centro de cómputo)
- Experiência en soporte técnico, operación y monitoreo de plataforma/servidores.
LI-AS2
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