Analista De Soporte Junior

Descripción de la oferta

**Nos encontramos en búsqueda de**:

- Analista de Soporte Junior

**Requisitos**:

- Ingeniero de Sistemas o carreras afines graduado.
- Con un (1) año de experiência en **soporte.
**:

- **Con mínimo seis (6) meses de experiência para labores de soporte de aplicaciones con conocimientos básicos de Java y.NET.
**
- Funciones:
- Identificar y diagnosticar problemas.
- Recepcionar preguntas o solicitudes simples sobre los productos o servicios de la empresa.
- Registra los detalles de la interacción con el cliente y de ser necesario, deriva la consulta a un segundo nível de asistencia técnica.
- Categorizar y registrar las consultas reportadas y brindar soluciones.
- Identificar problemas de soporte.
- Aconsejar a los usuarios sobre el curso de acción apropiado.
- Supervisar los problemas desde el principio hasta la resolución.
- Escalar, si es necesario, los problemas no resueltos a un nível más alto de soporte.
- Brindar asesoramiento y soporte de seguridad en línea esenciales.
- Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Modalidad de Trabajo: Presencial.
- Tipo de Contrato: A término Indefinido.
- Salario:$ 2.500.000 + Auxilio de transporte.
- Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.Postularme ahora

Compañía del sector de tecnología con gran reconocimiento en el mercado ofreciendo soluciones ágiles e innovadoras a diferentes clientes del sector.