Descripción de la empresa
- En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios financieros, a las empresas a tomar decisiones más inteligentes. Por esto, estamos en la búsqueda del mejor talento._
Descripción del empleo
**Descripción** general del área**:
Área encargada del Soporte técnico en las plataformas de Experian para los clientes de SPLATAM
**Propósito del cargo**:
Mantener la estabilidad y operación optima de los productos de Experian en los ambientes productivos de los clientes de SPLATAM.
**Entregables**:
- Mantener satisfecho a cliente en relación al Soporte técnico.
- Auto-administrarse con su cartera de clientes.
**Responsabilidades del cargo**:
- Generar y administrar tickets en Service Now**.**:
- Consultoría y Soporte técnico a cliente para ambientes On-Premise y On-Cloud**.**:
- Autodirigido y autodidacta en el aprendizaje constante de los productos de Experian.
**Requisitos**:
**¿Qué estamos buscando?**
Un analista técnico que tenga experiência en atención a cliente y plataformas.
**Educación**:Universitaria
**Experiência**:2 o 3 años en Soporte a clientes en Plataformas.
**Conocimientos técnicos requeridos**:
- Conocimiento general en** **Sistemas Operativos (Windows/Linux)
- Conocimiento general de contenedores (Deseable Docker).
- Conocimiento general de herramientas de Integración y monitoreo (Jenkins, BitBucket, Splunk, shells)
**Idiomas**: Deseable Inglés (Escrito/Hablado)
**Competencias**: Autodirigido/Autodidacta
Información adicional
- En Experian reconocemos el valor de la diversidad, trabajamos por la equidad y adoptamos la inclusión para crear un mejor mañana para las personas y organizaciones en todo el mundo. Nuestra Cultura, The Experian Way, nos invita a valorar al otro, con base en el respeto, la confianza y la integridad; por esto, construimos un entorno donde nuestra gente se siente valorada, segura y libre de decir su verdad para demostrar su máximo potencial sin ser discriminada por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica._
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