Analista De Soporte De Software

!ÚNETE A LA FAMILIA ACRECER!
Se solicita técnico o tecnólogo en sistemas, informática, software con experiência mínima de 6 meses en soporte técnico.
- Lugar: Medellín, Sede Poblado
- Salario: $1.300.000 a $1.700.000 dependiendo formación y experiência
- Horario: Lunes a jueves de 7:30 am - 5:30 pm.
Viernes 7:30am - 5:00pm 2 sábados al mes, en horario 9:00 am a 12:00pm.
- Contrato: A término indefinido directamente con la empresa.
Será el/la encargada de recibir y gestionar los tickets de soporte técnico generados por los usuarios del software, identificar y diagnosticar los problemas técnicos reportados por los usuarios, y proporcionar soluciones efectivas, colaborar con el equipo de desarrollo de software para identificar y resolver problemas técnicos más complejos, proporcionar capacitación y asistencia a los usuarios del software, incluyendo la realización de demostraciones y sesiones de formación.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.300.000 - $1.700.000 al mes