Analista De Soporte De Sistemas 1626198638.3

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Empresa dedicada al comercio de equipos informáticos y de telecomunicaciones requiere para su equipo de analista de soporte con experiência mínima de 1 año en soporte y demás funciones del cargo.

**Nível de estudios requerido**: Técnico/a, tecnólogo o profesional en sistemas, redes o afines.

**Conocimientos**: Atención al cliente, sistemas y soporte en sitio.

**Responsabilidades y/o funciones del cargo**:

- Atender llamadas de entrada a la línea de soporte.
- Manejo plataforma mesa de ayuda.
- Revisar correo electrónico asignado.
- Mantenimiento de equipos: computadores, teléfonos, impresoras.
- Soporte de telefonía, soporte en sitio, servidor de correo, decodificadores y antivirus.
- Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en todos los temas relacionados con el el área de Tecnología y procesos, apoyándose en la herramienta de gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de níveles de servicio pactados.

**Salario**: Entre $1.600.000 y $1.800.000 + prestaciones sociales legales y vigentes.

**Jornada laboral**: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábado 9:00 am a 12:00 pm.

**Tipo de contrato**: Indefinido.

**Lugar de trabajo**: Medellín, Laureles.

**Requisitos**:
**Nível de estudios requerido**: Técnico/a, tecnólogo o profesional en sistemas, redes o afines.

**Conocimientos**: Atención al cliente, sistemas y soporte en sitio.
Experiência mínima de 1 año en soporte y demás funciones del cargo.

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1600000