Analista De Soporte De Productos - Tecnólogo En Sistemas

Analista de soporte de productos - Tecnólogo en sistemasEmpresa de servicios requiere tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería de sistemas o estudios afines para desempeñar el cargo de Analista de soporte de productos. Debe tener experiencia en realizar pruebas y evaluaciones a los productos y servicios, soporte técnico, generación de tickets, gestión hacia clientes desde diferentes canales como correo, chat, teléfono, reuniones virtuales, manejo de bases de datos.
Realizará funciones de apoyo a los productos en desarrollo, elabora documentos de manuales para los productos de calidad, da soporte técnico de pre y post venta de todos los productos lanzados o introducidos al mercado por la empresa, recibe y gestiona los reclamos de los clientes y canalizarlos para darles solución.
Horario: Lunes a viernes 8am a 5:30pm y sábado: 8am a 12m.
Salario: $1.690.000 + Prestaciones de ley. Después de los 2 meses el salario sube a $1.860.000.
Debe tener documentación al día (hoja de vida actualizada, diploma de estudios y certificaciones laborales). Sitio de trabajo: barrio las ferias. Contrato: Obra labor.
RequisitosTécnico en desarrollo y mantenimiento de softwareTecnólogo en Sistemas1 año de experienciaCargos relacionadosAnalista de soporte y mesa de ayudaTécnico en soporte y mesa de ayudaAsistente servicio al clienteDatos complementarios1 Vacante

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