Título del cargo: Analista de Soporte Comercial
Empresa: KrediYa
Ubicación: Chapinero Alto, centro andino
Empresa multinacional dedicada a la originación de créditos alternativos, nos encontramos en la búsqueda de un **Analista Soporte Comercial** para nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, Colombia.
Altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo.
El Analista de Soporte Comercial desempeñará un papel esencial en el departamento de ventas y marketing, brindando asistencia técnica y operativa a nuestros equipos de ventas y a nuestros valiosos clientes.
Esta posición ofrece una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soporte técnico a los equipos de ventas y a los clientes, resolviendo consultas y problemas relacionados con nuestras soluciones comerciales.
- Diagnosticar y resolver problemas comerciales de manera eficiente, colaborando con los equipos internos correspondientes para garantizar una resolución oportuna.
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes, asegurando la precisión de la información, como datos de contacto, historial de compras y requisitos específicos.
- Realizar análisis de datos relacionados con las operaciones comerciales y los resultados de ventas, preparando informes y recomendaciones para optimizar los procesos comerciales y mejorar la eficiencia.
- Colaborar estrechamente con los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente, asegurando una comunicación fluida y una coordinación efectiva.
- Participar en la implementación de estrategias comerciales y contribuir en la identificación de necesidades y requerimientos del mercado.
**Requisitos**:
- Título de grado en Administración de Empresas, Marketing o disciplina relacionada.
- Experiência previa en funciones de soporte comercial, ventas o servicio al cliente.
- Conocimientos sólidos en análisis de datos y uso de herramientas informáticas relacionadas.
- Dominio de herramientas de software y sistemas de gestión empresarial.
- Habilidades avanzadas en el uso de hojas de cálculo, bases de datos y herramientas de análisis de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para establecer relaciones de trabajo efectivas con clientes internos y externos.
- Habilidad para trabajar en equipo, resolver problemas de manera proactiva y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!
**Condiciones**
- Oportunidad de crecimiento.
- Horario: lunes a viernes 08:00 a 5:00 pm
- Salario: a definir según valía
- Contrato prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.500.000 - $1.700.000 al mes