**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa del sector requiere para su equipo de trabajo analista de soporte con 1 año de experiência en el cargo.
**Nível de estudios requerido**: técnico/a o tecnólogo/a en sistemas, telecomunicaciones o afines.
**Misión del cargo**: Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en todos los temas relacionados con en el área de Tecnología y procesos, apoyándose en la herramienta de gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de níveles de servicio pactados.
**Funciones específicas**:
- Atención de requerimientos por correo, llamadas o WhatsApp.
- Manejo plataforma mesa de ayuda.
- Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos: computadores, teléfonos, impresoras.
- Soporte de telefonía.
- Soporte en sitio y remoto.
- Servidor de correo.
- Manejo de consolas de antivirus.
- Documentación de procesos.
**Conocimiento**:
- Conocimientos en redes, virtualización y backup y habilidades de comunicación con clientes.
**Salario**: $1.800.000, más prestaciones de ley.
**Horario**: lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m. lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
**Tipo de contrato**: término indefinido.
**Lugar de la ejecución de labor/modalidad**: Medellín - presencial.
**Requisitos**:
1 año de experiência
técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines
**Condiciones oferta**: