* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Misión del cargo: Recibir, analizar y responder a las solicitudes que presenten los clientes, * Funciones del cargo: Empresa del sector industrial, ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Analista de servicio al cliente con formación Técnico/a o Tecnólogo/a en mercadeo, ventas servicio al cliente o carreras afines, con experiencia mínima de seis meses en funciones del cargo.
Misión del cargo: Recibir, analizar y responder a las solicitudes que presenten los clientes, de los aplicativos que la compañía desarrolle o comercialice, dando solución con calidad, oportunidad y eficiencia a sus solicitudes, para mantener el nivel de credibilidad, imagen y posicionamiento de las soluciones en referencia a las situaciones que se presenten en el buen funcionamiento de los mismos, en los tiempos establecidos para tal fin.
Funciones específicas: - Mantenerse actualizado en los aplicativos desarrollados o comercializados por la compañía.
- Realizar actualizaciones permanentemente en los temas generales relacionados con la actividad en que se mueve la aplicación a soportar.
- Participar en las actividades programadas por la empresa (Capacitaciones, reuniones, talleres, SST).
- Mantener siempre una actitud de apertura al conocimiento y de manera proactiva participar en todas las actividades programadas por la organización.
- Cumplir con los tiempos de respuesta de las solicitudes.
- Realizar los procesos adiciones que lleguen al área: sustituciones patronales, cambios de ERP contables.
Conocimientos: - Técnico en auxiliar contable - Técnico en gestión humana y nomina - Excel intermedio Competencias: - Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al detalle.
- Servicio al cliente.
Información: Tipo de contrato: Termino indefinido.
Horario: lunes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. martes a viernes de 7:45 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 10:30 a.m. Salario: $1.500.000 más auxilio de transporte, más prestaciones sociales vigentes de ley.
Lugar de ejecución de la labor/modalidad: Medellín/ Teletrabajo.
* Requisitos: -seis meses en funciones del cargo.
-Técnico/a o Tecnólogo/a en mercadeo, ventas servicio al cliente o carreras afines -Mantenerse actualizado en los aplicativos desarrollados o comercializados por la compañía.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.