Analista De Quejas Y Reclamos

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**Posición Disponible: Analista de Quejas y Reclamos**

Buscamos un Analista de Quejas y Reclamos apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este papel, serás el corazón de nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional al cliente, investigando y resolviendo quejas y reclamos de manera efectiva y eficiente.

**Responsabilidades**:

- Gestionar y resolver quejas y reclamos de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Investigar a fondo las causas subyacentes de las quejas y proponer soluciones innovadoras para prevenir futuros problemas.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiência del cliente sin problemas.
- Analizar datos y tendencias para identificar áreas de mejora en nuestros procesos y servicios.

**Requisitos**:

- Experiência previa en servicio al cliente o gestión de quejas y reclamos preferida.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
- Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de seguimiento de problemas.

**Beneficios**:

- Ruta de acercamiento en la ciudad de cali
- Casino
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

**Salario**:A convenir

**Aplica ahora y sé parte de nuestra emocionante misión de ofrecer experiências excepcionales a nuestros clientes en SupraPak!**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.340.000 - $1.700.000 al mes