**Descripción empresa**:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
**Misión del cargo**:
Realizar programación de turnos garantizando el cumplimiento de los indicadores operativos y alertar sobre causas de incumplimiento.
**Funciones del cargo**:
Realizar una labor adecuada de asignación de horarios, que vaya acorde a las necesidades de la operación garantizando cumplimiento teórico de NS sin llegar a sobre ni sub dimensionar la cuenta.
Debe recibir y validar semanalmente las novedades de turno para su respectiva aplicación.
Entregar oportunamente la matriz de turnos.
**Requisitos**:
Técnico, tecnólogo o estudiante de III semestre en ramas de la Ingeniería o carrersa administrativas
6 meses de Experiência en operaciones de Call Center, manejo de indicadores y mallas de turno
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1174000
**Beneficios**:
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas