**Descripción empresa**:
Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio.
Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.
Cada día es diferente, trabajamos en equipo, con compromiso, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes.
Si eres una persona que se apasiona por el trabajo dinámico y el desafío constante ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!
**Misión del cargo**:
Soporte en la mejora continua de procesos para la experiência de nuestros sellers y de proyectos enfocados en la mejora del Marketplace.
**Funciones del cargo**:
Si la mejora continua y la optimización de procesos es tu fuerte, ¡esta posición es para ti!
En Linio buscamos a nuestro/a próximo/a Analista de Mejora Continua para sumarse a la Gerencia de Seller Experience, con base en Bogotá, Colombia.
Tu principal desafío será dar soporte en la mejora continua de procesos para la experiência de nuestros sellers y de proyectos enfocados en la mejora del Marketplace.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
- Acompañar la validacion de reportería / Tableros para los diferentes equipos del ecosistema enfocado en vendedores.
- Brindar soporte de los frentes operativo / tacticos asociados al NPS de vendedores en el ecosistema
- Co-liderar el seguimiento y la ejecucción de proyectos para el area Seller Experience.
- Desarrollar, mejorar y documentar procesos asociados a la experiência de los vendedores.
- Administrar el contenido para los diferentes espacios/proyectos que surgen del NPS y de los contactos de los vendedores.
- Soporte con el equipo regional Seller Journey para el proceso de mejora continua de los sistemas utilizados por nuestros sellers ( Seller Center, Global Seller Center).
- Entendimiento de ciclos de mejora continua para procesos y procedimientos core en la experiência de vendedors.
- Apoyo en generación de análisis y consolidación de hallazgos para la mejora continua de procesos basados en datos.
¿Qué esperamos de ti?
- Profesional en carreras de Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Economía o carrera afín..
- Mínimo 1 año de experiência en mejora de procesos y gestión de proyectos
- Excel avanzado
Haremos mejor equipo si.
- Cuentas con experiência en manejo de Power BI, data analytics
- Manejas programas de mapeo de procesos (Bizagi,visio)
- Eres bueno construyendo relaciones interpersonales.
- Te apasiona trabajar en ambientes dinámicos.
**Requisitos**:
Al menos 1 año de experiência en mejora de procesos y gestión de proyectos
Profesionales en carreras administrativas o ingenierías.
Manejo de excel intermedio, Power BI y programas de mapeo de procesos (Bizagi,visio)
**Condiciones Oferta**: