**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Misión del cargo**:
Seguimiento operación de entrega de pedidos y comunicación directa con conductores/as y tiendas.
**Funciones del cargo**:
Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo un analista de operaciones, debe tener formación académica técnico/a o tecnológico/a en cualquier área de formación, o estudiante de cualquier carrera profesional, además debe contar con 1 año de experiência en soporte al cliente, preferiblemente en logística y seguimiento de operación.
**Misión del cargo**: Seguimiento operación de entrega de pedidos y comunicación directa con conductores/as y tiendas.
**Conocimientos específicos**: Excel - intermedio
**Habilidades**: Trabajo en equipo, comunicación asertiva. y toma de decisiones
**Funciones y responsabilidades**:
- Realizar seguimiento a la operación de entrega de pedidos y comunicación directa con conductores/as y tiendas.
- Generar y gestionar indicadores de entregas.
- Realizar el reporte diario del estado de la operación.
- Gestionar las novedades e incidencias como PQR, devoluciones, daño y pérdida de mercancía.
- Realizar seguimiento y gestión de conductores/as para la operación.
- Identificar oportunidades de mejora en el proceso y proponer mejoras operativas.
- Realizar todas las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.
- Garantizar que cada uno de los procesos de envíos sea ejecutado con excelencia
**Salario**: $2.000.000 + Prestaciones sociales + auxilio de transporte
**Horario**: Lunes a sábado - Turnos de 8 horas nocturnas 10:00 pm a 6:00 am
**Tipo de contrato**: Obra labor
**Lugar de trabajo**: Medellín
**Requisitos**:
1 año de experiência en soporte al cliente, preferiblemente en logística y seguimiento de operación.
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 2000000
