Diseñar y realizar el respectivo seguimiento del plan de aseguramiento de calidad, teniendo en cuenta la metodología del ciclo de PHVA.
- Elaborar y dar seguimiento al GAP del contrato, basados en los documentos contractuales firmados entre las partes, como son: Contrato, Otrosí, términos de referencia, propuestas comerciales, entre otros.
- Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente
- Garantizar que se lleven a cabo las reuniones de la gestión del servicio, de acuerdo a las frecuencias establecidas con el cliente.
- Efectuar y verificar los controles determinados dentro de cada una de las operaciones, que estén a su cargo.
- Estandarización, publicación y divulgación de la documentación requerida en la operación y área interna de la organización.
- Ejecución del plan de auditoría definido por la organización, con el propósito de dar cumplimiento a los lineamientos establecidos en los sistemas de Gestión.
- Controlar y administrar la documentación y registros contenidos en la operación de acuerdo a los lineamientos de Sistemas de Gestión, con el fin de garantizar la veracidad de la información.
- Garantizar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información que esté bajo la administración del negocio o área interna.
- Participar en el plan de auditoria interna como externa.
**Habilidades**
- Gestión del conocimiento II
Actitud positiva II
Compromiso II
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico I
Resolución de problemas I
Comunicación Efectiva I
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador I
Trabajo en Equipo II
Administración del cambio I- intermedio
novato
intermedio
intermedio
intermedio
novato
novato
novato
novato
novato
intermedio
novato**Qualifications**
- EDUCACIÓN- Tecnólogo o Profesional en ingeniería industrial, Ing.
de sistemas o afines a temas financieros o administrativos.
- EXPERIENCIA- Mínimo 1 año de experiência en el área de calidad.
FORMACIÓN
Preferiblemente con conocimientos en ITIL, sistemas de gestión de calidad, servicio y seguridad de la información.
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.
Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.