Analista De Monitoreo - Bogota

Analista de monitoreo - Bogotá Multinacional líder en Recursos Humanos. Prestamos servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. Descripción general Importante empresa del sector de tecnología requiere un analista de monitoreo: Requisitos: Técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas, electrónico o afines Certificación ITIL V4 Experiencia mayor de 2 años en gestión de eventos de monitoreo o cargos similares (mesa de ayuda o soporte en sitio) Funciones: Encargado del análisis, clasificación y escalamiento de las alertas generadas desde la herramienta de monitoreo. Desde su rol se debe garantizar el seguimiento, documentación y cierre de la alerta. Generar el reporte al cliente vía telefónica, E-mail y/o por la herramienta de gestión. Velar por el menor tiempo de impacto del servicio con la gestión activa de las alertas. Condiciones laborales: Tipo de contrato: indefinido Modalidad de trabajo: turnos rotativos presencial en Bogotá Horario de trabajo: 6 días turnos 6:00 a.m a 2:00 p.m. Descansa 2 días. 6 días turnos 2:00 p.m a 10:00 p.m. Descansa 2 días. 6 días turnos 10:00 p.m a 6:00 a.m. Descansa 2 días. Salario: 1.400.000 + 300.000 (no salarial): Total al mes: $1.700.000 + prestaciones de ley + recargos. Datos complementarios Ciencia y tecnología 2 años de experiencia Contrato Indefinido 1 Vacante #J-18808-Ljbffr