Analista De Metodos Y Sistemas - Bilingue Medellin

En Webhelp Medellin nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Métodos y sistemas profesional Bilingüe graduado en Administración de empresas Profesional en Comunicaciones o en áreas afines al cargo, con experiência Mayor a 1 año en Procesos de implementación de proyectos, debe tener conocimientos en Modelos de gestión de calidad (ISO, COPC, LSS, entre otros), Diseño de manuales e instructivos de formación, Metodologías de planeación, gestión e implementación de proyectos y Técnicas de comunicación, lingüísticas y de gramática.
su función principal será la de Analizar con el equipo de calidad y formación de las diferentes implementaciones de herramientas de base de conocimiento y automatización de evaluaciones a través del sistema de Speech Analytics, con el fin de contribuir con la mejora continua del proceso dentro de cada unidad.
**Adicional funciones como**:
1.
Contribuir con la gestión de las fases de levantamiento, implementación, seguimiento y evaluación de los sistemas de calidad y formación de las cuentas, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos de mejora continua establecidos

2.
Capacitar a los equipos operativos en la implementación de mejoras de los sistemas de calidad y formación, según las herramientas utilizadas dentro de los procesos, para asegurar la gestión y optimización adecuada de los recursos.
Entre Otros

Salario 2.200.000 + 400.000 bono cumplimiento + prestaciones sociales

Contrato a termino indefinido.