Analista De Mesa

Atención de incidentes o requerimientos de servicios de TI.
- Escalamiento de incidentes y/o requerimientos a personal nível 2 o tercero.
- Gestión de garantías de los equipos de cómputo de usuario final.
- Gestión para la creación de cuentas de acuerdo a procedimiento entregado por Lulo Bank.
- Validar que los equipos de cómputo cumplan con los estándares de configuración establecidos.
- Atención remota de incidentes o requerimientos de impresión.
- En caso de no ser posible la solución de forma remota se escalará a personal nível 2 de Lulo Bank.
**Habilidades**
- Actitud positiva II
Comunicación Efectiva I
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador I
Trabajo en Equipo II
Administración del cambio I
Gestión del conocimiento II
Compromiso II
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico I
Resolución de problemas I- intermedio
novato
novato
novato
novato
intermedio
novato
intermedio
intermedio
intermedio
novato
novato**Qualifications**
- Nível académico: técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o carrera afín, mínimos 1 año de

experiência en el cargo.
- Conocimientos generales de Sistema Operativo equipo usuario final MacPro y Lenovo, Ofimática,

Antivirus.
**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.
Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.