Marca la diferencia, de principio a fin y más allá.
- Cali - Colombia_
En el Grupo Electrolux, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos todos los días transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores, y planeta. Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable.
Ven, y únete a nosotros como eres, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión.
¡Únete a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro!
Todo sobre el rol:
Los equipos de Supply Chain de Electrolux garantizan la llegada de los productos y servicios desde la fábrica hasta las casas de las personas, organizando el flujo de materiales y información entre fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes. En el área, los equipos de Logística E-Commerce tienen la misión de entregar las mejores experiências para los clientes de nuestros canales digitales, buscando el cumplimiento de los plazos de entrega y la respuesta rápida a las demandas, siempre gestionando las operaciones de manera centrada en la satisfacción de los consumidores.
**Que vas a hacer**:
Como Analista de Logística (Despachos E-commerce), serás responsable por garantizar el correcto nível de servicio al cliente de la operación de Supply Chain para el canal D2C de la compañía. Si tienes buenas capacidades de organización y análisis, facilidad para comunicarte y establecer relaciones, y logras adaptarte rápida y eficientemente a los cambios a tu alrededor, ¡aquí está tu oportunidad! Ayuda a Electrolux a continuar entregando experiências extraordinarias, y vamos a ayudarte a abrir el camino para el suceso.
Algunas responsabilidades serán:
- Consolidar en sistema las ordenes de despacho para los canales respectivos, generando las guías y avisos de despacho y garantizando que tengan trazabilidad en el sistema;
- Supervisar, gestionar y consolidar las ordenes diarias del canal D2C, realizando seguimiento a la consolidación de las guías elaboradas y a las entregas de acuerdo con los plazos establecidos con las empresas de transporte;
- Gestionar y garantizar el cierre de novedades de entrega con las empresas de transporte, retroalimentando periódicamente al equipo de SAC sobre el estatus de entregas;
- Supervisar los casos de logística inversa hasta el cierre de la reclamación de canal D2C, gestionar y dando respuesta en la plataforma Zendesk para los casos asignados al área;
- Apoyar a los despachos del área de Home Delivery, generando las guías y el registro de despacho y haciendo el seguimiento de la entrega
- Elaborar reportes de logística, transmitiendo informaciones sobre disponibilidad de inventario en las plataformas requeridas y órdenes entregadas para proceso de facturación, entre otros;
- Hacer el control del costo de canal D2C.
Como parte de la cultura de mejora continua, participarás en proyectos y actividades de Lean Thinking (EMS / C2W).
Quien tú eres:
Tú tienes:
- Título/licenciatura universitaria completa;
- Experiência en procesos e-commerce;
- Experiência en el área de transporte y/o distribución;
- Experiência en procesos de servicio al cliente;
- Office intermedio (avanzado es un plus);
- Inglés intermedio.
Donde vas a estar:
Vas a actuar en el Centro de Distribución de Cali. Localizado en Yumbo, es el centro de las operaciones logísticas en Colombia, y de su bueno funcionamiento depende la calidad de entrega de Electrolux dentro del país.
Para seguir nuestro compromiso de crear una cultura de inclusión y cuidado del bienestar de las personas, ofrecemos estos beneficios:
- Seguro de vida;
- Día libre de cumpleaños;
- 3 días libres de calendario por matrimonio;
- Compra de productos Electrolux con precios especiales;
- Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.
También ofrecemos licencia por maternidad de 4 meses y licencia por paternidad extendida de 28 días, al menos. Este nuevo beneficio es el resultado de una regulación global y garantiza la valorización de todos - no importa quienes son, en que país trabajan, o cual es su rol en la compañía.
Como parte del Grupo Electrolux, invertiremos continuamente en ti y en tu desarrollo. No existen barreras que indiquen a dónde puede llevarte tu carrera.
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