Analista De Gestión Tecnológica

Estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Soporte TI, encargado(a) de gestionar, analizar y optimizar los sistemas informáticos y tecnológicos de la empresa. Su principal responsabilidad será garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y atender los requerimientos de los usuarios a través del sistema de mesa de ayuda de la compañía. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a usuarios en horarios laborales y brindar disponibilidad los fines de semana cuando la operación lo requiera. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software. Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software y sistemas. Desarrollar y mantener la documentación del proceso TI, incluidas las guías de usuario, los artículos de la base de conocimientos y los procedimientos operativos. Supervisar y mantener los sistemas y la infraestructura de TI, garantizando una alta disponibilidad, rendimiento y seguridad. Mantenerse al día de las tendencias y tecnologías del sector para ofrecer una asistencia técnica eficiente y eficaz. #J-18808-Ljbffr