Analista De Experiencia Del Cliente

Descripción del Cargo Seguros Mundial está en búsqueda de una persona que sea responsable y comprometida para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente para gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promover una comunicación clara y sencilla hacia los clientes (internos, finales, intermediarios y proveedores). Generar planes de acción y mejora que contribuyan a una experiencia diferenciadora y fidelizadora. Responsabilidades Gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas. Cumplir con los indicadores de servicio y experiencia. Promover una comunicación clara hacia los clientes. Generar planes de acción y mejora para la experiencia del cliente. Requisitos Debe ser Profesional o estudiante de últimos semestres, preferible con diplomados o conocimientos en: Servicio al cliente y/o experiencia de clientes. Redacción y ortografía. Conocimientos en Sistema de Atención Consumidor SAC. Dominio de Excel y Power Point. Horario Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm Ubicación Bogotá Contrato Inicialmente por la temporal. Salario $ 2.200.000 + Aux Transporte + Beneficios Experiencia 1 año de experiencia Profesiones/Estudios Ciencias políticas y gobierno Comunicación social y periodismo Ingeniería industrial Administración Comercial y de Mercadeo Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. #J-18808-Ljbffr