Somos una empresa en crecimiento y nuestra ambición es desafiar el modelo tradicional del Contact Center y posicionarnos como un partner estratégico y diferencial para la gestión de las relaciones B2B2C, a través de nuestra apuesta constante por la excelencia operativa, la innovación y conseguir un impacto social positivo en las comunidades donde operamos. Nuestras áreas imparten un sello de valor y calidad que hacen que nuestros clientes confíen cada vez más en nuestros procesos. Una de estas áreas, el centro de excelencia digital apuesta por un desarrollo de principio a fin en los modelos de marketing digital, para seguir apostando a este sello de calidad nos encontramos en búsqueda de una analista de datos top senior: Responsabilidades: Analizar y evaluar el rendimiento de campañas de marketing digital utilizando herramientas de análisis de datos. Desarrollar y gestionar dashboards en herramientas como Google Analytics, Tableau o Power BI para monitorear KPIs. Colaborar con el equipo de marketing para identificar oportunidades de optimización y maximizar el retorno de inversión en campañas. Aplicar técnicas de reportearía de datos para identificar patrones y tendencias en el comportamiento del consumidor. Generar informes periódicos y presentar los hallazgos al equipo de marketing y liderazgo para guiar la toma de decisiones estratégicas. Requisitos: Tecnólogo o profesional en ingeniería, administración de empresas, informática o similares. Experiencia de al menos 1 año en análisis de datos en el contexto de marketing digital, idealmente en el sector de contact centers o servicios. Sólidos conocimientos en herramientas de análisis como SQL, Excel avanzado, y preferiblemente en lenguajes de programación como Python. Conocimiento en plataformas de visualización de datos como Tableau, Power BI o Looker. Fuertes habilidades analíticas y orientado a resultados. Deseable experiencia en herramientas de CRM y campañas de automatización de marketing. Experiencia previa en contact centers o servicios B2C. Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples proyectos a la vez. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Beneficios: Salario a convenir con un contrato a término indefinido, directo por la compañía. Horario de lunes a viernes. Crecimiento profesional y estabilidad laboral. Comisión anual por cumplimiento de indicadores. Requerimientos: Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 2 años de experiencia. Palabras clave: analyst, data, senior, sr, mercadotecnia, marketing, mercadeo, online. #J-18808-Ljbffr