Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
**Sobre el puesto**
Como parte de nuestro crecimiento, el equipo de growth está buscando data analyst que se una
al equipo.
Esta persona estará trabajando directamente con el equipo responsable por nuestra vertical
B2C. Desde el día uno, ayudará a crear la infraestructura de dashboards y analizar las
actividades de nuestros clientes, sus interacciones con nuestra marca y de las estrategias de
adquisición implementadas para crecer el negocio. Además ayudará a generar el seguimiento
de métricas necesarias para implementar experimentos para la optimización de la plataforma.
La persona ideal para este puesto tiene mucha curiosidad de entender el por qué de las cosas y
de investigar más a fondo los comportamientos de los usuarios para determinar nuevos
insights que nos ayuden a dar un mejor servicio.
**Cosas que probablemente estarás haciendo**:
- Utilizar herramientas especializadas en el análisis de datos tales como Power BI para
identificar tendencias en comportamientos de los usuarios.
- Implementar códigos de seguimiento correctamente utilizando un plan de medición
adecuado.
- Ayudar a los distintos stakeholders de mercadeo, ventas, servicio al cliente y growth a
dar respuesta a preguntas de negocio por medio de datos.
- Velar por que los esfuerzos de mercadeo se hagan cada vez más basadas en datos.
- Definir procesos y sistemas para que el trabajo con datos sea más eficiente
- Investigar sobre nuevas formas de utilizar los datos
- Crear reportes para comunicar tendencias y otros insights a otras personas no
especializadas
- Dar seguimiento a experimentos de growth para determinar si las hipótesis se están
cumpliendo como esperado.
**Sobre la persona**
La persona que buscamos para este puesto debería tener la mayoría de las siguientes
cualidades:
**Experiência/Habilidades Técnicas**
- 2-5 años de experiência en roles relacionados a análisis de datos
- Manejo de distintas herramientas para analisis de datos tales como PowerBi, Tableau y
Data Studio.
- Uso avanzado de excel o google spreadsheets
- Conocimiento de canales tradicionales y digitales de mercadeo, content marketing y
social media marketing.
- Experiência utilizando datos para realizar investigaciones de mercado y estrategias de
mercadeo.
- Excelente comunicación escrita
Además sería un gran plus que...
- Tengas conocimiento básico de python para análisis de datos.
- Tengas experiência trabajando con ecommerce.
- Hayas trabajado con una empresa que venda servicios
- Experiência trabajando con startups, empresas en crecimiento o en una industria de un
ritmo acelerado en la cual el ritmo de entrega de features sea crítico para el negocio.
Habilidades Blandas:
- Tienes una actitud proactiva, con alto sentido de pertenencia con la organización.
- Empatía y espíritu de servicio.
- Growth Mindset: Uno de nuestros valores es Siempre en Beta y es el valor más
importante para el equipo de Growth.
- Dispuesto a buscar soluciones creativas a problemas técnicos que se alineen con las
necesidades del negocio.
- Alta orientación al resultado
- Interés y motivación por los valores y la cultura de Connect
- Capacidad de trabajo en equipo
- Alto nível de proactividad
- Orden y planificación
**¿Por qué Connect?**
**Cultura y valores**
En Connect nos tomamos nuestros valores muy en serio y se convierten en los pilares bajo los cuales
tomamos todas las decisiones en nuestro día a día, lo tenemos marcado fuerte en nuestro ADN.
- Crecemos Juntos: Empoderamos a los nuestros con respeto y transparencia, crecemos como
equipo.
- Optimistas con iniciativa: Soñamos, visualizamos y ejecutamos, no lo dejamos todo en papel.
- Siempre en beta: Apenas estamos comenzando: "Fail fast, learn faster"
- Firmamos nuestro trabajo: Nos aseguramos de que podamos estar orgullosos de lo que
hacemos brindando un servicio excelente consistentemente.
- Innovamos Centrados en el usuario: Desafiamos la manera tradicional de hacer las cosas,
siempre pensando en el problema que estamos resolviendo para nuestro usuario final.
- Ayudamos Personas: Erramos a favor del cliente
**Beneficios**
\uD83D\uDCB0Salario competitivo: En Connect nos aseguramos de que nuestros salarios sean
competitivos a nível regional, por eso adaptamos los mismos al costo de vida y experiência del
\uD83C\uDFDDTrabajo Remoto: Al ser un equipo distribuido, tenemos una modalidad de trabajo híbrido, en
el que estamos 90% del tiempo de manera remota, y otro 10% nos reunimos para compartir en
equipo.
\uD83D\uDCBBEquipo de trabajo: Te brindamos todas las herramientas necesarias para ejecutar tu trabajo.
\uD83D\uDE97 Asistencia: Al ser parte de la empresa, por supuesto de ofrece
