**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.
**Misión del cargo**:
Asegurar la calidad de producto en tienda, maximizando la experiência del cliente en tienda con la marca IKEA, al menor costo posible.
**Funciones del cargo**:
1. Identificar y analizar las posibles causas de afectación a la calidad en los productos durante la cadena de manipulación de los mismos.
2. Asegurar la implementación de las estrategias de mejora para reducir las causas raíz de las no conformidades de producto.
4. Implementar estrategias de recuperación de producto con la mayor satisfacción del cliente, al menor costo posible, asegurando el cumplimiento de los estándares de sostenibilidad de IKEA.
5. Reportar oportunamente los incumplimientos de los parámetros de calidad de producto, asegurando la confianza de nuestros clientes en la marca IKEA, y dando cumplimiento a los procedimientos establecidos por PR&C.
6. Asegurar la custodia y bloqueo de productos que presenten alerta de calidad o seguridad en los diferentes sistemas de IKEA, a fin de garantizar los procesos y procedimientos establecidos por la marca en el tiempo estipulado.
7. Custodiar la documentación legal de calidad de producto y atender visitas de los entes de control y vigilancia que se realicen en la tienda.
8. Priorizar la seguridad tanto suya como de sus compañeros y visitantes, en las implementaciones de exhibición en la tienda, cumpliendo con las politicas y estándares del área de Safety & Security.
9. Realizar las diferentes tareas y/o responsabilidades dentro de la gestión de la tienda que sean asignadas por los lideres de la tienda.
10. Realizar las diferentes tareas y/o responsabilidades dentro de la gestión de la tienda que sean asignadas por los lideres de la tienda.
**Requisitos**:
Tecnólogo o Profesional en administración de empresas o carreras afines al cargo.
Experiência mínima de 2 años en procesos de control de calidad de producto. y posventa.
Experiência en operación con sistemas ERP.
Excel intermedio y manejo de dashboards.
**Deseable**: Inglés intermedio
**Condiciones oferta**:
