**Indra**
**Un lugar para ti**
Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales.
Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido.
Participarás de la transformación de los negocios trabajando con profesionales de referencia.
**Esta es tu oportunidad**
Buscamos un profesional con experiência y visión de futuro para contribuir en la implantación de soluciones y servicios eficientes y eficaces para satisfacer las demandas de nuestros clientes.
**Analista de Calidad de Mesa de Servicio TIC**
**El puesto requiere**:
- Tecnólogo, Técnico o estudiante Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, electrónica y/o Administración de empresas.
- Curso o Certificado de ITIL Foundations v3 o v4.
(INDISPENSABLE)
- 2 años de experiência en gestión de calidad en Mesas de Servicios TIC
- Formación en auditoría Interna.
- Experiência en Sistemas de Gestión basados en las normas internacionales ISO 9001; ISO 45001, ISO 14001.
- Contar con manejo de servicio al cliente.
- Experiência en soporte de hardware, software, redes.
- Manejo de Indicadores de Gestión, informes Gerenciales, Excelentes habilidades ofimáticas (Excel intermedio).
- Disponibilidad para trabajar de forma hibrida en Bogotá, Colombia.
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo
- Análisis
- Organización
- Comunicación telefónica
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Excelente ambiente laboral
- Desarrollo profesional.
Una carrera profesional y personal de éxito
En Indra tendrás una carrera profesional adaptada a tus objetivos personales, con formación continua y en un entorno flexible.
Participarás en proyectos internacionales, con equipos multiculturales o locales, según tus preferencias, en un entorno diverso y con igualdad de oportunidades.
Disfrutarás de numerosos beneficios sociales y un interesante paquete retributivo, al tiempo que creces en un entorno innovador.
El proyecto que buscas está aquí, ¡ven a descubrirlo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Educación:
- Técnico superior universitario terminado (Deseable)