Analista De Calidad - Campañas Call Center

Reconocida empresa del sector Salud requiere Técnico o estudiante universitario de 4 semestre en adelante, con mínimo 1 año de experiência en análisis de llamadas en CALL CENTER y aseguramiento de la calidad del servicio brindada (preferiblemente campañas de salud), se requiere persona con orientación a resultados y pasión por el logro, experiência en análisis de calidad de operaciones teletrabajo/home office?, Apertura al cambio?, manejo avanzado de herramientas office, será responsable de asegurar la excelencia operativa y la conformidad con los estándares de calidad, supervisar y garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos, evaluar la experiência del cliente y generar alertas de valor que contribuyan a la sostenibilidad del cliente a través de la co - creación y participación en calibraciones y reuniones de mejora continua, buscar optimizar los procesos y servicios ofrecidos, además de alinear las operaciones de acuerdo con las metas establecidas, manteniendo una comunicación efectiva con los supervisores de campaña para mejorar continuamente la calidad del servicio.

Horario L-V de 8:00 am a 6 Pm y un sábado cada 15 días.

Salario: $1.904.000 + prestaciones de ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.904.000 al mes