**Descripción de la empresa** DOCTORALIA** es la plataforma líder en Colombia que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.
Somos una empresa que a través de la venta de un Software brindamos soluciones tecnológicas para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana!
**Descripción del empleo**
Buscamos a nuestro próximo Analista de Calidad para Fuerza de Ventas quién será responsable seguimiento, monitoreo constante de grabaciones (llamadas) y ejecución de acciones que mejoren la calidad de las interacciones de venta del equipo comercial de individual Sales y Clínicas.
Tus funciones serán las siguientes:
- Escuchar las grabaciones de los consultores de Venta, registradas o en directo, con el fin de evaluar el cumplimiento de los parámetros de calidad
- Gestionar el CRM para un monitoreo adecuado de interacciones.
- Utilizar las herramientas comerciales establecidas (Aircall, TalkDesk, Hubspot)
- Analizar semanal y mensualmente los resultados obtenidos.
- Generar propuestas de valor para la mejora de los resultados en conjunto con trainer/capacitador.
- Medir las acciones, cursos o talleres en las interacciones con el fin de evaluar su alcance o mejora.
**Requisitos**:
- Requisitos:_
- Manejo de herramientas como: CRM, aplicativos de llamada, etc.
- Buen manejo de plataformas digitales y herramientas de Google (Excel/Sheets)
- Si has colaborado con startups, tu experiência también es valiosa.
- Alta capacidad de análisis, generador de propuestas y orientado a la mejora continua
**Información adicional**
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
Oficinas en Bogotá.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua