Analista De Calidad 1625993428.67

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Empresa ubicada en el municipio de Sabaneta requiere para su equipo de trabajo Analista de calidad, con un (1) año de experiência realizando funciones como analista de calidad auditando procesos de call center, back office o ventas.

**Formación**: Técnica, tecnología o profesional áreas administración de empresas, ingenierías o afines.

**Requerimientos**:

- Conocimientos en la norma COPC
- Deseable formación complementaria en herramientas ofimáticas

**Funciones**:

- Realizar monitoreo de los procesos de la operación
- Garantizar el cumplimiento de los parámetros definidos por el cliente
- Apoyar labores de planeación por parte de la operación para el cumplimiento de las métricas operativas
- Solucionar los requerimientos solicitados por los asesores para el cumplimiento de la gestión
- Reportar al jefe de operación toda novedad que se pueda presentar en la operación
- Generar alertas sobre irregularidades presentadas en el proceso detectadas en las auditorías
- Presentar informes de gestión de su operación
- Presentar planes de mejora frente a resultados del indicador mensual
- Realizar mediciones de métricas operacionales para su equipo
- Realizar retroalimentaciones frente a los errores encontrados

**Salario**: $1.600.000 + bono alimentación $100.000 + prestaciones legales vigentes

**Tipo de contrato**: Indefinido

**Horarios**: Lunes a domingo turnos de 8 horas rotativos

**Lugar de trabajo**: Sabaneta

**Requisitos**:
Técnica, tecnología o profesional áreas administración de empresas, ingenierías o afines.
Conocimientos en la norma COPC
1 año de experiência realizando auditando procesos de call center, back office o ventas.

**Condiciones Oferta**: