**Descripción de la Empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Misión del cargo**:
Velar por la satisfacción del cliente, brindándole una experiência memorable y excelente
**Descripción Funciones del Cargo**:
Empresa del sector Servicios, requiere para su equipo de trabajo Analista de Atención al Cliente con experiência mínima de 6 meses.
Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas y/o atención al cliente.
**Funciones**:
- Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
- Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
- Registrar y direccionar cada persona que nos visite adecuado a la necesidad del mismo.
- Recepcionar y direccionar la correspondencia recibida de la empresa.
- Manejo de la agenda de gerencia en cuanto a llamadas y citas.
- Elaborar las actas de las reuniones que se lleven a cabo con el personal administrativo y empleados de la empresa.
- Validar mensualmente en el registro de simit la consulta de las cédulas de los conductores de la empresa con el fin de determinar si posee infracciones.
**Competencias Laborales**: Trabajo en equipo, liderazgo, proactivo
**Requisitos específicos**: Manejo de herramientas ofimáticas y Excel
**Tipo de contrato**: Indefinido
**Salario**: $1.050.000 + Prestaciones sociales
**Jornada laboral**: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.
**Lugar de trabajo**: Medellín
**Requisitos**:
Experiência mínima de 6 meses.
Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas y/o atención al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas y Excel
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo Líquido Mensual**: 1050000
**Descripción Proceso de Selección**:
- Postular a la oferta.
- Ingresar o registrarte con tu mail a través del botón "soy postulante".
Si tienes alguna duda o inconveniente, te invitamos a ver nuestro instructivo o puedes comunicarte con nuestra línea central 3607080 o 018000415455 para regiones.
- Al iniciar tu proceso de postulación, adjunta tu hoja de vida, contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas para dar continuidad a nuestro proceso.
El equipo de Empleo con propósito de Comfama valorará tu postulación, en caso de que tu perfil se ajuste con el de la vacante la empresa te contactará para continuar el proceso.
¡Te deseamos muchos éxitos!