**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa ubicada en la ciudad de Medellín requiere personal profesional en áreas afines a la administración, mercadeo, ingeniería o estadística, para desempeñar el cargo de analista CRM, debe contar con una experiência de 2 años.
**Responsabilidades y/o funciones del cargo**: Gestionar y administrar la relación con los clientes del Parque Comercial, a través de estrategias de mercadeo relacional, con el fin de fortalecer su lealtad e incrementar la frecuencia de registro en el programa Mi Tesoro, basada en el seguimiento y análisis detallado de la información existente.
- Administrar el programa de beneficios Mi Tesoro.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones del programa
- Mantener informados y actualizados a los asesores de servicio sobre el programa.
- Solución de quejas y reclamos por parte de clientes insatisfechos con el programa de beneficios.
- Apoyar a los asesores de servicio en todo lo referente al manejo técnico de la plataforma.
- Garantizar la disponibilidad del material necesario para la promoción del programa de beneficios.
- Entre otras.
**Conocimientos**: Estrategias de CRM o en áreas de relacionamiento con clientes, indispensable análisis de datos y manejo de Excel avanzado.
**Salario**: $ 2.945.000 y sus prestaciones.
**Tipo de contrato**: Indefinido
**Horarios**: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm y un sábado de 9:00am a 12:00 pm
**Lugar de trabajo**: Medellín, Antioquia.
**Requisitos**:
Profesional en áreas afines a la administración, mercadeo, ingeniería o estadística
Indispensable análisis de datos y manejo de Excel avanzado
2 años de experiência
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas