Analista Control Y Calidad De Bienvenida

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MISIÓN DE CARGO

Informar a los clientes sobre el procedimiento de pagos, realizar los filtros de seguridad así como recolectar más datos cómo teléfonos y correos adicionales y contactos de referencias para garantizar la localización de los clientes así como el primer pago del crédito.

FUNCIONES:
1.Realizar llamadas de bienvenida a clientes nuevos

2. Tipificar adecuadamente el resultado de la llamada

3. Entregar información establecida en el script de llamadas bienvenida

4. Solicitar información necesaria establecida en el script de llamadas de bienvenida

5.Garantizar que el cliente realice el pago de su primera cuota

**Requisitos**:

- Bachiller, técnico, tecnologo en administración, finanzas o carrera afín.

**-**Experiência en cobro o atención al cliente vía telefónica mínimo 6 meses
- Facilidad de comunicación, paciencia y tolerancia al cliente, capacidad para solucionar problemas,
- Conocimiento de Plataformas de sistema de llamadas online

CONDICIONES:
Horarios: Lunes a viernes 8 a.m. - 5 p.m. Y Sábado 8 a.m. a 12 p.m.

salario: SMLV + BONO NO PRESTACIONAL DE 500.000

Contrato:Obra labor

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.160.000 - $1.600.000 al mes