El Analista Comercial de Software será el apoyo clave para el equipo de ventas, responsable de la gestión de las relaciones comerciales, identificación de oportunidades de negocio y aseguramiento de la satisfacción del cliente con un enfoque técnico en nuestros productos.
El rol será crucial para garantizar la alineación entre las necesidades del cliente y las soluciones tecnológicas que ofrecemos, contribuyendo directamente al crecimiento de Sertisoft.
Responsabilidades:
• Apoyo a ventas: Asistir al equipo comercial en la preparación de propuestas, presentaciones y contratos.
• Consultoría técnica: Comprender a fondo nuestras soluciones de software para presentarlas de manera efectiva a clientes potenciales y actuales, alineando sus necesidades con las capacidades de nuestros productos.
• Gestión de clientes: Mantener y actualizar la base de datos de clientes, asegurando que la información esté siempre al día.
• Seguimiento de oportunidades: Monitorear y hacer seguimiento a las oportunidades de negocio, desde la prospección hasta el cierre de la venta, asegurando que los requisitos técnicos estén bien documentados y abordados.
• Comunicación con clientes: Atender consultas de clientes, resolver dudas y proporcionar información relevante sobre nuestros productos.
• Administración de ventas: Gestionar órdenes de compra, facturación y la coordinación de la entrega de productos y servicios, manteniendo siempre una atención al detalle en los aspectos técnicos.
• Reportes de ventas: Elaborar informes y reportes de ventas periódicos para el análisis del equipo directivo.
• Capacitación y desarrollo: Participar en programas de capacitación para mejorar el conocimiento de nuestros productos y habilidades de ventas.
Requisitos:
• Educación: Carrera técnica o tecnológica en sistemas, tecnología, desarrollo de software, o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en roles similares.
• Habilidades Técnicas: Conocimiento de herramientas CRM y MS Office.
• Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Beneficios:
• Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y formación continua.
• Ambiente de trabajo: Trabajo híbrido en un entorno dinámico y colaborativo.