**Número de la requisición**: 2057350
**Categoría de la vacante**: Gestión Operaciones de negocio
**Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
Trabajos con UnitedHealth Group
Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras.
Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para usted.
Mientras le apoyamos con las últimas herramientas, capacitación avanzada y la fuerza unida de los compañeros de trabajo de alto calibre, usted puede continuar siguiendo el camino **del mejor trabajo de su vida.
**SM**
Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.
Buscamos Analista Car para la ciudad de Bogotá.
Requisitos para el cargo:
- Técnico, Tecnólogo titulado en carreras administrativa o afines.
- 2 años de experiência en el manejo de casos de atención al usuario y cargos de servicio al cliente.
- Manejo intermedio de office.
- Conocimiento del sector salud.
Contrato a Termino Fijo.
¡Aplica YA y te contactaremos para contarte más sobre esta gran oportunidad!
En este cargo, esperamos que tú:
- Consolidar la información necesaria para resolver los requerimientos que le sean asignados, incluyendo el contacto con los clientes, instancias internas, proveedores administrativos y prestadores de servicios de salud, según sea necesario.
- Analizar durante el proceso de atención de requerimientos, de forma integral, la información de los clientes, estado de los contratos y demás situaciones relacionadas con ellos.
- Registrar en los aplicativos corporativos las transacciones y la gestión llevada a cabo para resolver los requerimientos asignados.
- Gestionar, conciliar y acordar con los clientes las opciones de solución a los requerimientos asignados según corresponda y de acuerdo a las indicaciones de quien corresponda.
- Emitir respuesta a los requerimientos asignados haciendo uso de los canales y medios definidos para cada caso, aplicando las políticas y protocolos de comunicación y normatividad vigente.
- Brindar soporte a las áreas de la compañía que lo requieran en temas relacionados con reclamos, derechos de petición, estudios especiales y quejas provenientes de los entes de vigilancia y control, para dar respuesta a los requerimientos en los tiempos establecidos.
- Presentar los análisis de información que le sean requeridas por su jefe inmediato, aplicando las transacciones y registros indicados en los sistemas de información.
- Clasificar, gestionar y cerrar en el aplicativo SAPRES los requerimientos asignados.
- Atender presencialmente a los clientes en caso de ser necesario para poder resolver los requerimientos asignados.
**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group.
Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado.
Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz.
Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia.
Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios.
Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida.
**SM**Información adicional sobre la vacante
**Número de la requisición**
2057350
**Segmento de negocio**
UHC Global Banmedica
**País** CO
**Vacante de teletrabajo**
Sí